Erro Conectividade Social
O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado.
Esse erro acontece quando o navegador não reconhece o plugin do Java.
Passo a passo para resolver:
Instalar o Java 64bits e o Java 32bits, mesmo se seu sistema operacional for 64 bits.
Acessar o painel de configuração do Java.
Na aba segurança, verificar se a opção "Ativar Conteúdo Java para aplicativo de browser e Web Start" está ativada.
Na aba segurança mesmo, adicionar os seguintes endereços na lista de Exceções de Sites:
https://www.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar
Na aba Avançado, deixar marcada as seguintes opções:
Usar TLS 1.0
Usar TLS 1.1
E desmarcar as opções:
Usar TLS 1.2
Usar TLS 1.3
No internet explorer, clicar em Ferramentas / Opções da Internet:
Na aba Segurança, clicar em Sites confáveis e adiconar os seguintes endereços:
*.caixa.gov.br
http://www.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
Na aba Avançadas, marcar as opções:
Usar SSL 3.0
Usar TLS 1.0
Usar TLS 1.1
E desmarcar:
Usar TLS 1.2
No Internet Explorer acessar Ferramentas/Gerenciar Complementos:
Na janela que abrir, do lado esquerdo, clicar em Mostrar: Todos os complementos
No lado direito, Procurar por opçoes que possuam Java e habilitar.
Por fim, é essencial, clicar em Ferramentas / Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade e, na janela que abrir, adicionar o site caixa.gov.br.
Essa opção do Modo de Exibição de Compatibilidade é zerada, caso você limpe o navegador.
Reiniciar o computador e testar novamente.
Acessar o endereço: https://conectividade.caixa.gov.br através do Internet Explorer.
Esse erro acontece quando o navegador não reconhece o plugin do Java.
Passo a passo para resolver:
Instalar o Java 64bits e o Java 32bits, mesmo se seu sistema operacional for 64 bits.
Acessar o painel de configuração do Java.
Na aba segurança, verificar se a opção "Ativar Conteúdo Java para aplicativo de browser e Web Start" está ativada.
Na aba segurança mesmo, adicionar os seguintes endereços na lista de Exceções de Sites:
https://www.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar
Na aba Avançado, deixar marcada as seguintes opções:
Usar TLS 1.0
Usar TLS 1.1
E desmarcar as opções:
Usar TLS 1.2
Usar TLS 1.3
No internet explorer, clicar em Ferramentas / Opções da Internet:
Na aba Segurança, clicar em Sites confáveis e adiconar os seguintes endereços:
*.caixa.gov.br
http://www.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
Na aba Avançadas, marcar as opções:
Usar SSL 3.0
Usar TLS 1.0
Usar TLS 1.1
E desmarcar:
Usar TLS 1.2
No Internet Explorer acessar Ferramentas/Gerenciar Complementos:
Na janela que abrir, do lado esquerdo, clicar em Mostrar: Todos os complementos
No lado direito, Procurar por opçoes que possuam Java e habilitar.
Por fim, é essencial, clicar em Ferramentas / Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade e, na janela que abrir, adicionar o site caixa.gov.br.
Essa opção do Modo de Exibição de Compatibilidade é zerada, caso você limpe o navegador.
Reiniciar o computador e testar novamente.
Acessar o endereço: https://conectividade.caixa.gov.br através do Internet Explorer.